Toda marca de empresa es una imagen. Una imagen que se activa en nosotros y que, como una caja que se abre, nos vuelca una serie de experiencias, percepciones e ideas y nos sintetiza una evaluaci\u00f3n de dicha empresa. En este sentido, esa imagen parecer\u00eda que funciona como un r\u00f3tulo que define nuestra caja de asociaciones y significaciones vinculadas a la empresa.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 contiene el r\u00f3tulo y qu\u00e9 est\u00e1bamos buscando?<\/em><\/p>\n\n\n\n Esa marca, esa imagen y ese r\u00f3tulo son una promesa, la promesa de que dentro de la caja encontraremos lo que buscamos.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, uno no busca una sola cosa: uno no quiere comprar un traje, ni siquiera un commodity como granos de trigo, sino que desea adquirir el traje y el trigo indicado para sentirse satisfecho. Aqu\u00ed es cuando el representante del producto, la empresa, toma forma a trav\u00e9s de la imagen de la marca, ya que desde ella se materializa y ejerce su influencia: \u00bfcualquier traje o el que me haga sentir personal y socialmente bien? \u00bfCualquier trigo o el que me garantice calidad y confianza en quien lo vende? Por ello es que no buscamos y compramos cosas, buscamos y compramos cosas con historias adosadas a ellas.<\/p>\n\n\n\n Entonces, toda marca es una imagen, y toda imagen cuenta una historia. Una historia que solo se desarrolla en la imaginaci\u00f3n de quien piensa y sienta a la marca.<\/p>\n\n\n\n Pero lo que esa historia en realidad plantea es la existencia de un causa y efecto, es decir, la creencia de que existe una posibilidad de anticipar lo que vendr\u00e1 una vez que se consuma esa marca.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, una anticuada y fuera de moda marca de ropa de vestir, podr\u00e1 despertar en quien se la imagine varias sensaciones: para algunos, el imaginarse usando ropa vieja y fuera de moda, esto implicar\u00eda la sensaci\u00f3n de caminar en un mundo moderno usando ropa del pasado y as\u00ed ser mirado y evaluado por parte de ese mundo como aquel que pertenece al pasado. Quiz\u00e1s para un joven esa marca podr\u00e1 significar el acto de rebeld\u00eda de quien rompe con lo esperable de su sociedad, visti\u00e9ndose como alguien ajeno a los c\u00f3digos existentes. O quiz\u00e1s simplemente la historia de quien compra ropa por su precio y esa marca podr\u00eda encarnar un posible buen negocio.<\/p>\n\n\n\n De esta forma, esa, la anterior o cualquier historia catalogar\u00e1n a la marca a partir de las asociaciones y prejuicios existentes. Porque a partir de esa clasificaci\u00f3n, la persona evaluar\u00e1 sus virtudes, diferenciar\u00e1 a esa marca de otras y la definir\u00e1 despertando asociaciones acerca del tema que narra la historia de esa marca en particular. Tambi\u00e9n asociar\u00e1 la marca con temas que parecen no estar vinculados a la empresa, tales como sensaciones f\u00edsicas y emociones, recuerdos de la infancia o de otras instancias. Recuerdos de personas que ten\u00edan y usaban marcas similares. Recuerdos de formas y objetos que aunque propios de otros escenarios de la vida, comparten con nuestra marca un cierto ritmo o historia en com\u00fan.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, la historia de la marca ser\u00e1 catalogada a partir de prejuicios tales como los que se tienen acerca del pa\u00eds de origen de esa marca, acerca de la actividad de la empresa en s\u00ed misma, acerca de quienes trabajan en ella, acerca de las intensiones sociales y ambientales de ese tipo de empresas, es decir acerca de la historia imaginada o real de la empresa.<\/p>\n\n\n\n Como balance, podemos pensar que una marca de empresa es un espacio de relaci\u00f3n entre lo que una persona busca y lo que esa empresa puede dar. Por ello el r\u00f3tulo, la imagen de marca, es el intermediario de la relaci\u00f3n entre el consumidor y el producto, ya que \u00e9l funciona como una puerta que abre o cierra esa potencial relaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Todo nos lleva a pensar que lo que vemos en realidad por medio de la historia que la marca cuenta, no es solo la historia de la empresa o del producto, sino es vernos a nosotros mismos actuando dentro de una posible historia futura.<\/p>\n\n\n\n Asimismo, podemos pensar que el truco del dise\u00f1o de marcas consiste no solo en trabajar sobre lo que hay dentro de la anteriormente descripta caja de asociaciones, sino sobre el r\u00f3tulo que identifica a esa caja de entre otras cajas.<\/p>\n\n\n\n \u00a9 Sebasti\u00e1n Guerrini, 2010<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Toda marca de empresa es una imagen. Una imagen que se activa en nosotros y que, como una caja que se abre, nos vuelca una serie de experiencias, percepciones e ideas y nos sintetiza una evaluaci\u00f3n de dicha empresa. En este sentido, esa imagen parecer\u00eda que funciona como un r\u00f3tulo que define nuestra caja de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":839,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"yoast_head":"\n